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2016年七夕節情人節配送公告

 

由于情人節咨詢人數較多在線客服回復已經爆掉無法及時回復您,還請諒解,在這里是否可以幫您找到答案呢?


1.本站所有訂單都已按排完成,在8月9日當天全部送達,請客戶放心!

 

2.情人節當天全國花店都是批量專車送花,所以統一車回并反饋送花情況,我們在收到送花情況,會第一時間短信反饋給您。

 

無需不停催促和查詢訂單情況,謝謝您的配合!

 

3.今天查詢訂單線路超忙,請大家避開這個時段查詢訂單.

 

4.由于客戶查單集中今天同一時間段,所以所有客服線路都會非常繁忙,請大家耐心等待,所有訂單今天會全部送達!

 

5.根據我們以往經驗情人節電話查單并非最佳選擇,相當長時間都會線路繁忙!盡量選擇在線客服查單,客服線上客戶非常多,回復不及時,望您諒解,請您不必擔心和焦慮,我們訂單會在今天全部配送完成!

 

專開線上訂單查詢通道:

企業QQ:800027275

 

6.部分未核實信息,未告知我們,客戶主動打款,需要退款的客戶,請盡快聯系我們辦理退款手續.

 

7.因各種不可抗力因素原因導致情人節訂單無法配送,我們會在情人節完后(8月21日開始),依次聯系客戶辦理全額退款(未配貨訂單退款不會產生任何手續費,通過支付寶或網銀支付的訂單直接退回支付當時的銀行卡)。因此,您完全不必擔心您的經濟利益受到損失,請您一定放心!根據我們多年重大節假日服務經驗,絕大多數訂可以按照客戶預定的時間送達,個別訂單因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯系上而延遲配送。

 

銀行退款辦理方法:

 

聯系在線客服人員=>告知客服訂單號=>客服核實情況=>提供收款人姓名,開戶支行,帳號=>辦理退款=>短信通知退款成功

 

退款時間:收到退款帳號后,我們承諾24小時內辦理退款,最快3小時內就可以到帳,請客戶注意查收

 

 

 

 

訂花人客服部

2016-8-9

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